Мониторинг процессов обеспечения качества

Мониторинг предназначен для оценки результативности процессов обеспечения качества, внедрённых в производственной системе организации.

Мониторинг показателей и индикаторов может проводится в целях:

1. Формирования субъектами мониторинга своевременных решений, направленных на:

• предотвращение и/или минимизацию рисков, при выполнении договоров поставки;

• обеспечение качества и повышение надёжности изготавливаемой продукции, при снижении стоимости владения;

• предотвращение несоответствий и сокращение затрат на производство изготавливаемой продукции.

2. Совершенствования объектов мониторинга (деятельности, направленной на выполнение требований к СМК).

3. Реализации политики в области качества и достижения установленных целей в области качества.

4. Повышения доверия к результатам работы органов по сертификации, выполняющих работы по сертификации СМК (ОС), а также к результатам работы органа по аккредитации ОС.

Для достижения целей мониторинга организации должны обеспечить:

1. Сбор сведений о функционировании процессов обеспечения качества, в объёме, достаточном для формирования и реализации политики в области качества и достижения целей в области качества.

2. Межуровневое информирование субъектов мониторинга:

• о результатах деятельности по выполнению требований к СМК;

• о выявлении несоответствий установленным требованиям;

• о фактах выявления и изоляции подозрительной и несоответствующей продукции;

• об изменениях и улучшениях:

• результативности процессов обеспечения качества;

• фактического уровня качества изделий

3. Непосредственный доступ заказчика к данным, используемым поставщиками для расчёта (определения) показателей и индикаторов результативности производственной системы.